Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nohu888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nohu888 ("Công ty", "chúng tôi", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nohu888.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website nohu888.one, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ kỹ thuật số của nohu888.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng nohu888.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ, Đồng xu và các tính năng khác do nohu888 cung cấp.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư tài khoản được nạp bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohu888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. nohu888 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Bạn phải là cá nhân thực sự và đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân của chính mình, không được đăng ký thay mặt cho người khác.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng nohu888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. nohu888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn phải tự nguyện và có đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. nohu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của nohu888 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch diễn ra suôn sẻ.
• Xác minh danh tính (KYC): nohu888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản nohu888 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

nohu888 có quyền tạm thời khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người chơi sẽ không thể thực hiện giao dịch cho đến khi vụ việc được làm rõ.

nohu888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• nohu888 chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nohu888. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 60 phút.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nohu888 đã được xác minh.
• nohu888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Khi tham gia cá cược và trò chơi trên nền tảng nohu888, người chơi phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại nohu888 là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, nohu888 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, nohu888 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách công bằng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ bị hủy.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả đá gà được xác định bởi trọng tài tại trường gà và là quyết định cuối cùng. nohu888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả trận đấu.

nohu888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu các điều kiện và điều khoản riêng biệt, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Quyền từ chối: nohu888 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không áp dụng cho tài khoản đã từng nhận thưởng này.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của nohu888:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản.
• Cố tình gây nhiễu loạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của nohu888.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của nohu888.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

nohu888 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, l ạm dụng hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nohu888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người chơi, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohu888 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do quyết định cá cược của chính người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của nohu888.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo nohu888.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng nohu888.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

nohu888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

nohu888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để người chơi nhận thức được thời gian đã sử dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nohu888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của nohu888 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của nohu888 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

nohu888 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
3. Bước 3 – Điều tra: nohu888 sẽ điều tra toàn diện và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của nohu888 sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

nohu888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nohu888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng ghi rõ "KHẨN" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý.